Política de Envíos - EPA Market

Cobertura EPA Market realiza despachos a nivel nacional dentro de la República de Panamá a través de nuestro socio logístico, MultiEntrega Panamá, quien garantiza la seguridad y cobertura para que su compra llegue a la dirección especificada. Si el área de entrega no está dentro de las rutas establecidas, nos pondremos en contacto con usted para coordinar.

Tiempos de Entrega

• Ciudad de Panamá/Área Metropolitana: Las entregas a domicilio se realizarán en un plazo de hasta 48 horas hábiles una vez reciba la notificación de "Pedido Preparado" en su correo electrónico. Las entregas se efectúan de lunes a sábado, en horario de 8:00 a.m. a 7:00 p.m., dependiendo del área y en coordinación con el transportista.

• Interior del País: Las entregas se realizarán en un período de hasta 3 días hábiles, en horario de 8:00 a.m. a 7:00 p.m., dependiendo del área y la coordinación con el transportista.

Costos y Condiciones de Envío

• Ciudad de Panamá: El envío es gratuito para compras mayores a $30.00. Para pedidos inferiores a este monto, se aplicará un cargo de $3.50 por servicio a domicilio.
• Interior del País: El envío es gratuito para compras mayores a $30.00. Para pedidos inferiores a este monto, se aplicará un cargo de $4.50 por servicio a domicilio.

Coordinación de la Entrega La mensajería se pondrá en contacto con usted antes de llegar al lugar de entrega, utilizando el número de teléfono que nos proporcionó al realizar su pedido. En caso de no poder establecer contacto con usted, el producto será devuelto a nuestro centro de almacenamiento y programaremos una nueva entrega.

Responsabilidades del Cliente Al momento de recibir la mercancía, le recomendamos verificar el contenido y el estado de los productos comprados. Una vez aceptada la entrega, se entiende que usted está conforme con lo recibido. Si el área de entrega presenta obstáculos que impidan la circulación o acceso del personal de EPA Market, la empresa no será responsable por daños que puedan ocurrir durante el proceso de entrega.

Seguimiento de Pedidos Puede rastrear el estado de su pedido en MultiEntrega Panamá ingresando el número de guía proporcionado.

Nota Importante Los términos y condiciones mencionados aquí son aceptados al momento de realizar su orden en línea en https://epamarket.com/, donde confirma su conformidad con esta política.

Aspectos Relevantes:

1. Para todos los efectos legales dimanantes de las transacciones entre EL CLIENTE y ALMACEN IDEAL, S.A. de ahora en adelante denominada LA EMPRESA.
2. El usuario de este sitio web se compromete a leer detenidamente los términos y condiciones generales de la plataforma virtual.
3. Estos términos y condiciones podrán ser actualizados de conformidad con los requerimientos de LA EMPRESA. Los cambios entrarán en efecto de manera inmediata.
4. Favor no utilizar este servicio si usted no está de acuerdo y no acepta los términos y condiciones.
5. EL CLIENTE, al realizar la compra, acepta expresamente los términos y condiciones generales de los productos y servicios de entrega ofrecidos por el sitio web.
6. Todos los derechos de la página virtual www.marketepa.com, y sus subdominios son de propiedad intelectual de LA EMPRESA.
7. Se prohíbe el uso de cualquier elemento de propiedad intelectual de LA EMPRESA.
8. Para efectuar compras en la plataforma virtual EL CLIENTE debe registrarse primero aportando datos personales en el acuerdo de suscripción. (Nombre, apellido, número de teléfono, dirección, otros).
9. Para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado niveles de seguridad para la protección de la información; además de procedimientos para salvaguardar los datos y evitar la pérdida o mal uso de éstos.
10. De acuerdo con las condiciones generales de la plataforma nuestros clientes son incorporados a nuestra base de datos, por lo que podrá recibir correos con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos.
11. Las imágenes de los productos presentados en la página web son de carácter meramente ilustrativo y en algunos casos pueden diferir de la apariencia real del mismo.
12. Los precios plasmados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.
13. LA EMPRESA entiende que cualquier menor de edad que realice un pedido a través de la página web cuenta con el consentimiento de su tutor legal.
14. EL CLIENTE puede modificar el pedido, si lo requiere antes de seleccionar la opción de “Envío de Pedido”. Una vez enviado el pedido, no podrá ser sujeto a modificaciones.
15. EL CLIENTE podrá cancelar la orden del pedido solamente hasta el momento previo a la facturación. Una vez pagado el pedido, no podrá cancelarse.
16. No responda ningún mensaje de correo que le solicite datos personales confidenciales como: clave o contraseña de su cuenta para la página web, código de seguridad de sus tarjetas de crédito o débito.

1. Los pedidos tendrán que ser pagados en su totalidad luego del alistamiento del pedido por medio de alguno de los siguientes métodos de pago; Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard), Tarjeta de Débito (Visa débito y MarsterCard débito) o Transferencia Bancaria (ACH, Yappy de Banco General).
2. EL CLIENTE podrá verificar el monto total aproximado del pedido antes de finalizar su compra.

Reglamento EPAPOINTS:

Cómo obtengo descuento a través de EpaGiftCards:

Un programa de lealtad que te premia por tus compras a través de tarjetas de regalo, convirtiéndose en increíbles descuentos que podrás redimir en tus futuras compras.

1.  1. Para formar parte del programa de lealtad debes registrarte en nuestro sitio web epamarket.com.

1. Por cada compra recibirás el 10% en EPAPOINTS.
2. Solo recibirás tus EPAPOINTS al realizar tus compras en epamarket.com. 
3. Una vez efectuada la compra recibirás a tu correo una tarjeta de regalo electrónica (EPAPOINTS), que contiene tu código único donde podrás acumular tus descuentos en tus compras.
4. Los EPAPOINTS tienen fecha de vencimiento 6 meses
5. Podrás revisar tu balance acumulado equivalente en dólares otorgados en los descuentos.
6. Las EPAPOINTS no son transferibles a otra cuenta.
7. No se pueden canjear los EPAPOINTS de manera física en la tiendita de Epa Market.