Políticas de Privacidad

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Condiciones que regulan nuestro sitio web:

  • Al registrarse o hacer compras en nuestro portal los datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, apartado postal se guardan únicamente para el envío de promociones o para la confirmación y envío de sus pedidos. Los números de tarjeta de crédito no se guardan nunca y son procesados en los servidores del banco. No enviamos los números de las tarjetas de crédito por email.
  • Para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado niveles de seguridad para la protección de la información; además de procedimientos para salvaguardar los datos y evitar la pérdida o mal uso de éstos.
  • El usuario brinda explícitamente su consentimiento para el tratamiento, almacenaje y transferencia de datos personales y/o datos sensibles, en favor de la empresa.
  • Cualquier contenido, precio del Sitio web puede ser modificado o eliminado a plena discreción de la empresa, los precios del portal no son necesariamente los mismos que en las tiendas. El acceso a información del sitio web es bajo responsabilidad del usuario, no cabiendo reclamo alguno relativo a la calidad, exactitud e integridad del contenido, cualquiera sea la forma en que éste haya sido desplegado el mismo.
  • Contratamos empresas de terceras personas para ayudarnos a brindar servicios o procesar sus transacciones. Por ejemplo, podemos mantener el hospedaje de nuestro sitio o bases de dato en las máquinas de otra empresa y/o utilizar sus servicios en hospedar secciones de nuestro Sitio, o podemos contratar a otra empresa para responder a las preguntas de nuestros clientes, para enviar información sobre nuestros productos u otros servicios o procesar pedidos. A fin de ellos poder realizar sus deberes estas empresas de terceras personas pueden tener acceso limitado a algunos de los datos suyos que mantenemos en nuestros archivos. Requerimos que todas las terceras personas guarden la confidencialidad de su información personal, limiten el acceso a esa información a lo mínimo necesario para poder realizar su labor, y que no usen la información para propósitos que no son los de su compromiso con nosotros.
  • No somos responsables por la información adicional que usted suministra a estas terceras personas y animamos a usted que se familiarice con sus propias políticas de privacidad antes de divulgar información a ellos.
  • La información, imágenes y contenidos gráficos contenidos en este sitio no podrán ser copiadas, modificadas, reproducidas, total o parcialmente ni publicadas ni distribuidas con fines comerciales.

 

Políticas de Seguridad

  • Contamos con las máximas medidas de Seguridad para el ejercicio del comercio por medios virtuales o electrónicos.
  • No tenemos acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Suscriptor. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD -TRATMIENTO DE DATOS 

 

LA EMPRESA. En cumplimiento de la Ley No. 06 de 2002 “de acceso a la información y del comercio electrónico” y la Ley No. 81 de 26 de marzo de 2019 “sobre Protección de Datos Personales” (en adelante “Ley 81/2019”), así como demás normas concordantes, para los efectos de la presente Política de Privacidad se denominará “LA EMPRESA” indistintamente a PRODUCTOS ALIMENTICIOS PASCUAL, S.A., sociedad anónima con RUC No.147-569-40208, y a ALMACÉN IDEAL, S.A., sociedad anónima con RUC No. 463-340-100699, titular del dominio web: https://epamarket.com  (en adelante denominado, “el Sitio Web”).

 

CUMPLIMIENTO NORMATIVO. LA EMPRESA, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 81/2019 informa sobre la existencia y pone a disposición del titular de la información (en adelante, “el Usuario”), la presente Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales de los Usuarios del Sitio Web y pone en conocimiento de los Usuarios, el correo electrónico juridico@epa.com.pa como canal para realizar consultas, quejas, reclamos entre otras solicitudes con respecto de sus datos personales.

 

EL USUARIO. Para los efectos de la presente Política, se definen los datos personales como toda información concerniente a personas naturales, que las identifique o que las haga identificables (en adelante “Datos Personales”).  El Usuario, al usar el Sitio Web y, cuando aplique, al registrar sus datos en el Sitio Web, tanto personales como financieros, de aplicar, acepta sin reservas o limitación, el contenido de la presente Política de Privacidad. Aunado a lo anterior, al momento de registrarse en el Sitio Web, el Usuario reconoce y acepta que:

  • Se le ha dado a conocer la presente Política de Privacidad;
  • Entiende y está de acuerdo con los términos establecidos en esta Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones de uso del Sitio Web;
  • Otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Financieros, de aplicar; y
  • Acepta que la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de uso del Sitio podrán ser actualizados en cualquier momento por LA EMPRESA.

 

USO DEL SITIO WEB. El Usuario, al registrar sus datos personales en el Sitio, autoriza a LA EMPRESA a enviarle al correo electrónico que éste registre, comunicaciones de las marcas que ésta elabore y/o distribuya, tales como newsletters, información de promociones, entre otros. En caso de que el Usuario desee dejar de recibir dichas comunicaciones, podrá optar por darse de baja en cualquier momento. Los datos personales y/o financieros que se obtengan de los Usuarios a través del Sitio Web serán almacenados en un archivo especializado, en condiciones idóneas de seguridad, con el fin de ser utilizados exclusiva, temporal y únicamente en el marco de las relaciones entre LA EMPRESA y el Usuario. LA EMPRESA utilizará los datos personales y/o financieros de los Usuarios para propósitos administrativos y comerciales del Sitio Web, para mejorar la experiencia del Usuario y facilitar el uso del Sitio Web, así como para propósitos operativos necesarios o convenientes.

 

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que LAS EMPRESAS ofrezca a través del Sitio Web y se obliga a no utilizarlos para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe, las buenas costumbres y al orden público; a no difundir contenidos de carácter discriminador, ilegal, o que de cualquier manera atente contra la honra y derechos humanos; a no afectar el Sitio Web con virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que puedan afectar datos de LA EMPRESA y/o terceros; a no intentar acceder ni a utilizar los datos personales de otros usuarios. LA EMPRESA se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido del Usuario que, a su juicio, sea contrario a esta Política, así como a sus Valores y Principios regentes.

 

USO DE DATOS DEL USUARIO. LA EMPRESA garantiza que la información y datos suministrados por el Usuario serán utilizados para atender fines legítimos, respetando en todo momento los derechos irrenunciables de los titulares de los datos personales, conforme lo dispuesto en la Ley 81/2019, que se listan a continuación:

  • Derecho de acceso a la información custodiada en nuestras bases de dato.
  • Derecho de rectificación y cancelación de sus datos personales almacenados en nuestras bases de dato.
  • Derecho de oposición, por motivos fundados y legítimos, negarse a proporcionar sus datos personales o a que éstos sean objeto de tratamiento, así como revocar un consentimiento previamente otorgado.
  • Derecho de portabilidad: derecho a obtener una copia de sus datos personales.

 

El Usuario podrá ejercitar cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a juridico@epa.com.pa. LA EMPRESA, de acuerdo con la normativa aplicable en nuestro país, cuenta con un plazo de diez (10) días hábiles para atender las solicitudes relacionadas con información personal y cinco (5) días hábiles para corregir los datos incorrectos, inexactos, equívocos o incompletos.

 

ENLACES DE TERCEROS. Las actividades de LA EMPRESA podrán incluir contenido integrado o enlaces a contenido proporcionado por terceros. La presente Política de Privacidad no abarca las medidas de protección de privacidad, seguridad u otras prácticas de los terceros que brinden dicho contenido. No obstante lo anterior y de conformidad con la normativa aplicable, LA EMPRESA exige a todos sus proveedores el fiel cumplimiento de la normatividad aplicable.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. LA EMPRESA declara ser titular o mantener derechos de uso, sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en el Sitio Web. Queda prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública de todo o parte de los contenidos de este Sitio Web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio.

 

MODIFICACIONES. LA EMPRESA se reserva el derecho de terminar, suspender, interrumpir o de cualquier manera, modificar la presente Política de Privacidad, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo al público, siempre comprometiéndose al cumplimiento de la normativa aplicable en nuestro país.

 

LEY APLICABLE. La presente Política de Privacidad, así como la relación entre el Usuario y LA EMPRESA están regidos por las leyes de la República de Panamá. Toda controversia que surja con motivo de la utilización del Sitio Web y que no sea resuelta por negociación directa entre las partes, deberá ser dirimida ante los tribunales ordinarios de justicia con sede en el domicilio de LA EMPRESA.